Question 1

¿Cuál es el mínimo de unidades por pedido?

Accepted Answer

Depende del producto. Las medallas estándar (aluminio, metal) se fabrican desde 10 unidades. Las medallas de zamac y bronce, por ser de diseño propio del cliente, tienen un mínimo de 30 unidades. Los pines en zamac y bronce también requieren mínimo 30 unidades. Consulta por tu producto específico.

Question 2

¿Cuánto demora la fabricación de medallas de zamac o bronce?

Accepted Answer

Las medallas de zamac y bronce son de diseño exclusivo del cliente, por lo que requieren más tiempo. En temporada baja el plazo es de 15 a 16 días hábiles. En temporada alta (octubre a diciembre) el plazo es de 25 a 26 días hábiles. Ambos plazos se cuentan desde la aprobación del diseño y confirmación del pago. Te recomendamos cotizar con al menos 30 días de anticipación para eventos con fecha fija.

Question 3

¿Cuánto demora la producción de medallas estándar?

Accepted Answer

Las medallas estándar (aluminio, metal con modelos predefinidos) tienen un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la aprobación del diseño y confirmación del pago. Para pedidos urgentes, consulta disponibilidad.

Question 4

¿Hacen envíos a regiones?

Accepted Answer

Sí, despachamos a todo Chile a través de empresas de courier. El costo y plazo de envío dependen de la región de destino y se informan en la cotización.

Question 5

¿Puedo usar mi propio logo o diseño?

Accepted Answer

Por supuesto. Puedes enviarnos tu logo en formato vectorial (AI, EPS, SVG) o en alta resolución (PNG, JPG). Nuestro equipo de diseño lo adapta al producto elegido sin costo adicional.

Question 6

¿Qué información necesito para cotizar?

Accepted Answer

Para cotizar necesitamos: tipo de producto, cantidad aproximada, texto o logo a grabar, fecha de entrega requerida y región de destino.

Question 7

¿Cómo se realiza el pago?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria. Para pedidos nuevos se solicita un anticipo del 50% al confirmar el pedido y el saldo contra entrega o despacho.

Question 8

¿Puedo ver una muestra antes de producir?

Accepted Answer

Enviamos una prueba digital del diseño para tu aprobación antes de iniciar la producción. Para pedidos grandes, podemos fabricar una muestra física con costo adicional.

Question 9

¿Qué materiales usan para las medallas?

Accepted Answer

Trabajamos con zamac, bronce, aluminio y metales estándar. Cada material tiene distintos acabados y precios. El zamac y el bronce son materiales premium de diseño exclusivo con mínimo de 30 unidades. Consúltanos para encontrar la mejor opción para tu presupuesto.

Preguntas Frecuentes